Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Disney Fashion Hub is een online modeplatform gespecialiseerd in betoverende Disney-producten voor het hele gezin. Ons bedrijf is gevestigd op 524 Lindelaan, Dordrecht, NL 3319XG.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Om jou de beste Disney-winkelervaring te bieden, verzamelen we verschillende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst
• Betalingsgegevens: Creditcardnummer (alleen tijdens transactie), betaalmethode, factuuradres (wordt niet opgeslagen op onze servers)
• Accountgegevens: Wachtwoord (versleuteld), voorkeuren, bestelgeschiedenis, wishlists
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Hoe je onze site gebruikt, welke pagina’s je bezoekt, klikpatronen, verblijfsduur
• Marketinggegevens: Je voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons

3. Hoe gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens om onze magische Disney-dienstverlening mogelijk te maken:

• Je bestellingen te verwerken en te leveren
• Je account te beheren en persoonlijke aanbiedingen te doen
• Onze klantenservice te verbeteren (contact via [email protected])
• Onze website te optimaliseren en technische problemen op te lossen
• Fraude te voorkomen en de beveiliging te waarborgen
• Je relevante productaanbevelingen te doen op basis van je voorkeuren
• Je (met toestemming) te informeren over nieuwe Disney-collecties en aanbiedingen
• Onze diensten wereldwijd aan te bieden (behalve in bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden)

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen jouw gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van jouw Disney-producten
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketingdiensten
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

We verkopen nooit jouw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We beschermen jouw gegevens met Disney-waardige magie (en geavanceerde technologie):

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht (dezelfde beveiliging als banken)
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) waar mogelijk
• Betalingsgegevens worden nooit permanent op onze servers opgeslagen

We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

6. Jouw privacyrechten

Als gebruiker van Disney Fashion Hub heb je de volgende rechten:

• Toegang: Je kunt een kopie van je persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: Je kunt vragen om verwijdering van je gegevens (met bepaalde wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Restrictie: Je kunt vragen om beperking van de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Marketingvoorkeuren: Je kunt je afmelden voor marketingcommunicatie

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine magische bestandjes die je browse-ervaring verbeteren:

• Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentjes
• Preferentiecookies: Om je voorkeuren (zoals taal) te onthouden
• Statistische cookies: Om ons websitegebruik te analyseren
• Marketingcookies: Om relevante Disney-aanbiedingen te tonen (met toestemming)

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of onze veranderende diensten. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail of een prominent bericht op onze website communiceren.